ウィリアムヒルでは初回出金時に年齢確認・本人確認が必要になります
ウィリアムヒルからエコペイズ（ecoPayz）等の決済サービスに初めて出金する際に、絶対に必要になるのが年齢確認です。
私の場合は初回プレイ時の何度かライブチャットで超初心者質問をしてしまったので、ウィリアムヒルカジノをプレイする前に年齢確認メールが届きました。
実際にどんな内容が書かれていたのか、本人確認（年齢確認）に必要な書類と確認にかかった時間などをまとめて紹介しますので、本人確認時の参考にしてください。
ウィリアムヒルから届く本人確認・年齢確認メールの内容は？
私の手元に本人確認・年齢確認メールが届いたのは、ウィリアムヒルのライブチャットで日本人の方に対応してもらった直後です。
日本人に人気のスロット機種や遊び方など少ししつこく聞いてしまったので、怪しまれたのかもしれません。
普通はそんなこと聞かないですし、ウィリアムヒルの画面内に人気機種のランキングもあるので、知っていれば聞かないですもんね。
実際に届いたメールを確認すると、自動認証チェックで年齢確認ができなったので、年齢確認のためにベット書類を提出してほしいとのことでした。
ウィリアムヒルの本人確認・年齢確認に必要な書類は？
ウィリアムヒルから届いたメールに書かれてい本人確認・年齢確認のために必要な書類は、
- お客様個人の戸籍抄本（Birth Certificate）
- 運転免許証（Driving License）
- パスポート（Passport）
これら3種類の書類の中から一つを選び、デジカメ、またはスマホカメラで撮影しえて、ファイルサイズを1MBから5Ｍバイト位まで縮小して、JPEG拡張子にてメールに添付する必要があります。
ちなみに写真撮影時の注意点として、
- フラッシュが反射しないようにしてください。
- 身分証明書の四隅（全体）がフレーム内に入るようにしてください。
- 写真がぶれないようにしてください。
- 修正加工は行わないでください。
- 適切な画像の大きさでお送りください。
- スキャンコピーはお避けください。
いろいろと書かれていましたが、ウィリアムヒルでオンラインカジノやスポーツベッティングを楽しみ人なら、 エコペイズ（ecoPayz）の口座開設をしていますよね？
私はエコペイズ（ecoPayz）の口座開設時に使用したパスポートをそのまま添付したら問題なく、本人確認・年齢確認が終わりました。
ウィリアムヒルアカウントの本人確認・年齢確認にかかる時間は？
私がウィリアムヒルから本人確認・年齢確認メールを貰ったのが、日曜日の12時30分頃のことで、その5分後くらいにパスポート画像を添付してメールを返信していました。
ウィリアムヒル側で本人確認・年齢確認が完了したというメールが来たのが、14時12分だったので、1時間30分ほどの時間がかかったということ。
ライブチャットのようにスムーズな対応とは行きませんでしたが、世界中にウィリアムヒルのプレイヤーがいることを考えると、十分に納得できる時間だと思います。
こういうタイミングでも日本語でメールのやり取りができるウィリアムヒルのサポート体制は安心できます。
ウィリアムヒルから出金する際にはメールを送ろう
ウィリアムヒルから初めて出金手続きをする初回出金時には、本人確認・年齢確認を行う必要があり、こちらからサポートチームに本人確認・年齢確認書類を提出する必要があります。
本人確認・年齢確認時のメールへの記載内容としては、
宛先：support.ja@willhill.com
件名：ウィリアムヒルアカウントの年齢証明・本人確認書類の提出について
添付：（身分証明書の画像ファイル）メール本文：
William Hill
ご担当者様
ウィリアムヒルアカウントの本人確認・年齢確認を認証していただくために、私の年齢が表記された本人確認書類をメールにて添付いたします。
アカウントから出金手続きを起きこないたいと思いますので、ご確認のほどよろしくお願いいたします。
ユーザー名：○○
アカウントID：△△
メールアドレス：◯△＠◯△◯△◯△
名前：□□
こんな感じで記載すればOKですし、アカウント情報はウィリアムヒルのマイアカウントのページに記載されています。
アカウントIDを記載することで、ウィリアムヒルでも本人確認・年齢確認がスムーズに行えますので、記載しておきましょう。
また本人確認・年齢確認書類の送付時に使うメールアドレスは、ウィリアムヒルに登録してあるものにしないと、本人確認（年齢確認）がスムーズに行えないこともありますので、注意してください。